远程医疗巨头 Hims & Hers 表示其客服系统遭黑客入侵

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来源：TechCrunch 原文链接：https://techcrunch.com/2026/04/02/telehealth-giant-hims-hers-says-its-customer-support-system-was-hacked 作者：Zack Whittaker 发布时间：2026-04-02T21:26:48

核心摘要

这家美国远程医疗公司称，黑客在 2 月连续数天窃取了客服工单数据。

事件经过

Hims & Hers是一家销售减重药物和性健康处方的远程保健公司，已经证实其第三方客户服务平台存在数据漏洞。

医疗公司星期四在向加州总检察院提交的一份数据违约通知中说，黑客窃取了寄给公司的客户支持小组的用户请求的数据。公司表示，黑客于2月4日至2月7日期间闯入其第三方售票系统，并盗取了支持票的雷姆，其中包含客户提交的个人信息。

核心细节

数据破解通知说，黑客们拿走了客户姓名和联系信息，以及Hims & Hers在信件中留下的其他未指明的个人数据。

虽然该公司说客户医疗记录不受违反规定的影响，但客户支助系统的性质意味着数据可能包含关于个人账户、个人信息和保健的敏感信息。

更多背景

目前还不知道有多少个人在黑客攻击中泄露个人信息。根据加利福尼亚州法律，公司必须披露涉及500名或更多州居民的数据违约情况。

来源

• TechCrunch